버그 신고 및 문의사항

웹캠 문제 : 웹캠영상이 정상적으로 출력되지 않는 현상

Power_Admin 0 1829

 ■ 증상

  특정 PC 또는 OPS에서 웹캠 영상이 정상적으로 출력되지 않는 문제가 발생됩니다. 

   출력되는 캠 영상이 느린거나 영상은 잡히는데  움직이지 않는 현상이 발생됩니다.

  


 ■ 해결방안

  메인보드 드라이버 또는 그래픽 드라이버를 최신버전으로 교체해주어야 합니다.



   1. 첨부파일을 다운받은 후 실행합니다. (3DP_Chip_v2208.zip)


   73e78d65bb521e1e4a6461e166a31a3a_1662338504_6089.png 

   2. 메인보드를 클릭합니다. (드라이버가 구버전일 경우 빨간 물음표가 나옵니다.)

   

   73e78d65bb521e1e4a6461e166a31a3a_1662338732_227.png 

   3. 메인보드 클릭 시 다운로드를 받을 수 있는 웹페이지가 나옵니다.


   4. 파일을 다운로드 받은 후 실행합니다.


   5. 설치가 완료되면 컴퓨터를 재 부팅합니다.


   * 만약 메인보드 드라이버를 업데이트 했음에도 불구하고 웹캠 실행에 문제가 있다면 그래픽 드라이버를 위와 같은 방식으로 업데이트를 해줍니다.



0 Comments

CS CENTER

070-4048-0619
010-6828-7822
상담시간 24시간 언제든지 가능합니다.
  • 상호 : ㈜ 에듀프레임
  • 대표자 : 이현옥
  • 주소 : 서울특별시 금천구 디지털로 178 현대지식산업센터 가산 퍼블릭 A동 1012호
  • 대표전화 : 070) 4048-0619, 010-6828-7822
  • 이메일 : powerpen@daum.net
  • 사업자등록번호 : 119-86-47884