버그 신고 및 문의사항

판서 문제 : 판서를 할 경우 판서 안되고 점만 찍히는 현상 해결.

Power_Admin 1 6286

■ 원인 


   특정 PC에서 터치를 이용하여 판서를 할 경우 판서는 안되고 점만 찍히는 현상이 나옵니다.

   인텔 관련된 서비스중 어느 하나가 터치 정보를 가로채어 문제를 일으키는 것 같습니다.

   정확한 서비스 이름은 파악이 되지 않고 있지만, 그 중 하나입니다.

   이 문제는 인텔관련 오류로 다음과 같이 조치 하면 해결 할 수 있습니다.


■ 해결 방안 (2번을 사용하세요)


   1. 인텔서비스 "미 사용"을 합니다.

     - 실행 "msconfig"을 치면 " 시스템구성- 서비스"에서 인텔 관련된 서비스중 사용하지 않는 서비스는 모두 체크 해제 하신 후 재부팅(반드시 재부팅) 하시면 해결 됩니다.


   2. 프로그램 환경 설정에서 사용자들에게 편리하게 해결 할 수 있는 기능을 넣었습니다. 


        "프로그램 일반 - 점만 찍히는 현상 해결"을 체크 하고 프로그램을 제 실행 합니다.

        프로그램 재 실행 시 현재 PC에서 실행되는 서비스를 "미 사용"으로 합니다.

        [아래 서비스를 미사용으로 하시겠습니까? 에 OK를 클릭합니다]

        여기서 나오는 목록은 현재 미 사용으로 체크해도 PC를 운영하는데 문제가 없습니다.


d5e12ea5b9952e848483fbf7e42bfa40_1614825208_7228.png

========================================================================================================

[ 점만 찍히는 문제 해결을 체크하고 프로그램을 종료합니다. 다시 프로그램을 실행하면 아래와 같은 창이 뜹니다.



d5e12ea5b9952e848483fbf7e42bfa40_1614825208_8044.png
 

3. 상기 알림창에서 "OK버튼"을 클릭하고 최종적으로 프로그램을 종료하고 반드시 PC를 반드시 재부팅 하고 

   프로그램을 다시 시작하면 문제가 해결됩니다.

- 사용자의 PC환경에 따라 창이 나오는 갯수는 상이합니다. 

       








1 Comments
PowerIWB 2021.12.27 14:31  
반드시 상기와 같이 조치를 취하고 운영 PC를 반드시 재부팅하여야 적용이 됩니다

CS CENTER

070-4048-0619
010-6828-7822
상담시간 24시간 언제든지 가능합니다.
  • 상호 : ㈜ 에듀프레임
  • 대표자 : 이현옥
  • 주소 : 서울특별시 금천구 디지털로 178 현대지식산업센터 가산 퍼블릭 A동 1012호
  • 대표전화 : 070) 4048-0619, 010-6828-7822
  • 이메일 : powerpen@daum.net
  • 사업자등록번호 : 119-86-47884